Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
Rendelések feldolgozása
A rendeléseket a fizetés sikeres teljesítését követően dolgozzuk fel. A rendelések feldolgozási ideje általában 1–3 munkanap.
Hétvégén és munkaszüneti napokon a rendelések feldolgozása és feladása szünetelhet. Nagyobb forgalom vagy egyéb előre nem látható körülmény esetén a feldolgozási idő meghosszabbodhat. Jelentős késedelem esetén e-mailben értesítjük a vásárlót.
Szállítási területek
A webáruház Magyarországra, valamint a pénztárnál kiválasztható külföldi országokba szállít.
Amennyiben egy ország vagy szállítási cím nem választható ki a pénztárnál, oda jelenleg nem vállalunk kiszállítást.
Szállítási díjak
A szállítási díj a szállítási címtől és a pénztárnál kiválasztott szállítási módtól függ. A pontos szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
A vásárlónak a rendelés leadása előtt lehetősége van megtekinteni és elfogadni a teljes fizetendő összeget, beleértve a szállítási költséget is.
Várható szállítási idő
Magyarországi szállítás esetén a várható kézbesítési idő a csomag feladásától számított általában 1–3 munkanap.
Európai Unión belüli szállítás esetén a várható kézbesítési idő általában 2–7 munkanap.
Európai Unión kívüli szállítás esetén a várható kézbesítési idő általában 5–15 munkanap.
A feltüntetett kézbesítési idők becslések, és nem garantált határidők. A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatja többek között a futárszolgálat leterheltsége, vámeljárás, ünnepnap, időjárási körülmény vagy hibásan megadott szállítási adat.
Nyomon követés
Amennyiben a választott szállítási mód nyomon követést tartalmaz, a csomag feladását követően e-mailben küldjük meg a nyomon követési adatokat.
A nyomon követési információk frissülése a csomag feladását követően néhány órát vagy akár egy munkanapot is igénybe vehet.
Szállítási cím
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg.
Ha a rendelés leadását követően hibát észlelsz a szállítási címben, haladéktalanul írj a sipos683@gmail.com e-mail-címre. A címet csak addig tudjuk módosítani, amíg a csomagot nem adtuk át a futárszolgálatnak.
A hibás vagy hiányos cím miatt visszaküldött csomag ismételt feladásának költsége a vásárlót terhelheti.
Sérült vagy elveszett csomag
Kérjük, hogy a csomag átvételekor ellenőrizd a küldemény külső állapotát. Látható sérülés esetén lehetőség szerint kérj jegyzőkönyvet a futárszolgálattól, és mielőbb jelezd számunkra a problémát a sipos683@gmail.com címen.
Ha a nyomon követés szerint a csomag kézbesítésre került, de azt nem kaptad meg, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megkezdhessük az ügy kivizsgálását a futárszolgálattal.
Vámok és importköltségek
Az Európai Unión kívüli címre történő szállítás esetén vám, importáfa vagy egyéb hatósági díj merülhet fel.
Ezeket a díjakat a termék ára és a szállítási díj nem tartalmazza, azok megfizetése a vásárló kötelezettsége. Az alkalmazandó díjakról a célország vámhatósága ad tájékoztatást.
Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomag
A vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megadott címen a csomag kézbesíthető legyen.
Ha a csomag a vásárló érdekkörében felmerülő okból – például hibás cím, át nem vétel vagy a futár értesítéseinek figyelmen kívül hagyása miatt – visszaérkezik hozzánk, az ismételt kiszállítás költsége a vásárlót terheli.
Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségen léphetsz kapcsolatba velünk:
E-mail: sipos683@gmail.com